Versandrichtlinie

1. Aktuelle Lieferverfügbarkeit

Der Standardversand ist kostenlos in alle Zielländer, die im Shopify-Bezahlvorgang aktiviert und auswählbar sind. Maßgeblich ist die im Bezahlvorgang angezeigte Zielliste. Zum Datum dieser Richtlinie sind sechs Shopify-Märkte aktiv – Lateinamerika, Nordamerika, Europa, Asien und Naher Osten, Ozeanien und Afrika – mit insgesamt 76 Ländern; der Standardversand ist in alle diese Länder kostenlos, ohne Mindestbestellwert. Ein Zielland, das im Bezahlvorgang nicht erscheint, ist noch nicht freigeschaltet.

2. Vorbereitung und Lieferschätzungen

Die meisten Artikel werden erst nach Eingang einer Bestellung vorbereitet.

• Vorbereitung: 2–3 Werktage.
• Geschätzte Transportdauer nach dem Versand: 15–21 Kalendertage, je nach Zielland und Bedingungen beim Versanddienstleister.

Die Bestellbestätigung und der Bezahlvorgang enthalten die für Ihre Bestellung verfügbaren Lieferinformationen. Werktage schließen Samstage, Sonntage und gesetzliche Feiertage an dem Ort aus, an dem der jeweilige Schritt ausgeführt wird.

3. Bestellbestätigung und Sendungsverfolgung

Nach dem Bezahlvorgang senden wir eine elektronische Bestellbestätigung. Sobald die Bestellung versandt wird, senden wir den Link zum Versanddienstleister oder zur Sendungsverfolgung, sofern einer verfügbar ist. Es kann 3–5 Tage nach dem Versand dauern, bis eine Sendungsnummer den ersten Scan anzeigt.

4. Lieferadresse

Prüfen Sie vor der Zahlung Name des Empfängers, Straße, Ort, Region, Postleitzahl und Telefonnummer. Kontaktieren Sie uns innerhalb von 24 Stunden, wenn etwas nicht stimmt. Wir können nicht zusagen, dass ein Versanddienstleister eine Adresse nach dem Versand noch ändern kann.

Wird ein Paket zurückgesandt, weil die im Bezahlvorgang angegebene Adresse unvollständig oder falsch war, kontaktieren wir Sie, bevor wir eine neue Sendung veranlassen. Zusätzliche Kosten, die allein durch eine falsche Adresse entstehen, werden vor dem erneuten Versand offengelegt und vereinbart.

5. Zoll, Einfuhrabgaben und Steuern

Bestellungen werden international versandt, und das Bestimmungsland kann Einfuhrzölle, Steuern oder Zollgebühren erheben, die nicht im Bezahlvorgang eingezogen werden. Diese Abgaben werden von der örtlichen Behörde festgesetzt und sind gegebenenfalls vom Empfänger zu zahlen. Wir kennzeichnen gewerbliche Bestellungen nicht als Geschenke und geben keinen falschen Wert an. Ist ein Markt so eingerichtet, dass Einfuhrabgaben im Bezahlvorgang eingezogen werden, weist der Bezahlvorgang vor der Zahlung darauf hin, und dieser Betrag ersetzt eine spätere Erhebung bei der Lieferung.

6. Lieferfristen und Verzögerungen

Lieferdaten sind Schätzungen, sofern der Bezahlvorgang oder die Bestellbestätigung nicht ein bestimmtes Datum oder einen bestimmten Zeitraum zusagt. Setzt Ihr Recht eine Höchstfrist, gilt diese Frist: In der Europäischen Union, im Europäischen Wirtschaftsraum und im Vereinigten Königreich ist die Lieferung unverzüglich und spätestens 30 Tage nach der Bestellung geschuldet, sofern keine längere Frist vereinbart wurde; versäumen wir diese Frist, können Sie uns eine angemessene Nachfrist setzen und danach die Bestellung gegen volle Erstattung stornieren. Verbraucherinnen und Verbraucher andernorts behalten das entsprechende Recht, das ihnen ihr eigenes Recht gibt.

Wenn sich die Sendungsverfolgung 10 Tage lang nicht bewegt hat oder seit der Bestellung 30 Tage ohne Zustellung vergangen sind, kontaktieren Sie uns. Wir gehen der Sache gemeinsam mit dem Versanddienstleister nach und leisten die Abhilfe, die die Zusage zur Bestellung und das anwendbare Recht verlangen.

7. Gefahrübergang, verlorene und nicht zugestellte Pakete

Die Gefahr des Verlusts oder der Beschädigung geht erst auf Sie über, wenn Sie oder eine von Ihnen benannte dritte Person, die nicht der Beförderer ist, die Ware in Besitz nehmen. Bis dahin reist das Paket auf unsere Gefahr.

Bestätigt der Versanddienstleister, dass das Paket verloren gegangen ist, oder wird die Bestellung nicht innerhalb der geltenden Höchstfrist zugestellt, bieten wir wie vorgeschrieben Ersatz oder volle Erstattung an. Sie müssen sich nicht selbst an unseren Versanddienstleister oder Lieferanten wenden.

8. Teillieferungen

Artikel einer Bestellung können in getrennten Paketen reisen. Für eine Teillieferung berechnen wir keine zusätzlichen Kosten. Informationen zur Sendungsverfolgung werden für jedes Paket bereitgestellt, sofern verfügbar. Wird eine Widerrufsfrist ab der Lieferung gerechnet, beginnt sie mit der Lieferung des letzten Artikels der Bestellung.

9. Rückgaben

Fristen für Rückgabe und Stornierung, die Frage, wer den Rückversand zahlt, und die Abwicklung von Erstattungen sind in unserer Richtlinie zu Rückgabe, Erstattung und gesetzlicher Gewährleistung geregelt. Für eine nach dieser Richtlinie angenommene Rückgabe tragen wir die Kosten des Standard-Rückversands.

10. Kontakt

E-Mail: support@drip4kings.com
WhatsApp: +56 9 7201 4450