Politica di Spedizione

1. Disponibilità attuale delle consegne

La spedizione standard è gratuita verso le destinazioni attivate e selezionabili nel checkout di Shopify. L’elenco delle destinazioni mostrato al checkout è la fonte di riferimento. Alla data di questa politica sono attivi sei mercati Shopify — America Latina, Nord America, Europa, Asia e Medio Oriente, Oceania e Africa — per un totale di 76 Paesi, e la spedizione standard è gratuita verso tutti, senza importo minimo d’ordine. Una destinazione che non compare nel checkout non è ancora stata attivata.

2. Preparazione e stime di consegna

La maggior parte dei capi viene preparata dopo l’effettuazione dell’ordine.

• Preparazione: 2–3 giorni lavorativi.
• Transito stimato dopo la spedizione: 15–21 giorni di calendario, a seconda della destinazione e delle condizioni del corriere.

La conferma dell’ordine e il checkout forniscono le informazioni di consegna disponibili per il tuo ordine. I giorni lavorativi escludono sabati, domeniche e festivi nel luogo in cui viene svolta la fase in questione.

3. Conferma dell’ordine e tracking

Dopo il checkout inviamo una conferma elettronica dell’ordine. Quando l’ordine viene spedito, inviamo il link del corriere o del tracking, se disponibile. Un numero di tracking può impiegare 3–5 giorni dalla spedizione per mostrare la prima scansione.

4. Indirizzo di consegna

Controlla nome del destinatario, via, città, regione, codice postale e numero di telefono prima di pagare. Contattaci entro 24 ore se qualcosa è errato. Non possiamo garantire che un corriere possa modificare un indirizzo dopo la spedizione.

Se un pacco viene restituito perché l’indirizzo indicato al checkout era incompleto o errato, ti contattiamo prima di organizzare una nuova spedizione. Qualsiasi nuovo costo dovuto esclusivamente a un indirizzo errato viene comunicato e concordato prima della rispedizione.

5. Dogana, dazi di importazione e imposte

Gli ordini vengono spediti a livello internazionale e il Paese di destinazione può applicare dazi di importazione, imposte o oneri doganali che non vengono riscossi al checkout. Tali importi sono stabiliti dall’autorità locale e, dove previsto, sono a carico del destinatario. Non indichiamo gli ordini commerciali come regali né dichiariamo un valore falso. Dove un mercato è configurato per riscuotere gli oneri di importazione al checkout, il checkout lo indica prima del pagamento e quell’importo sostituisce un addebito successivo alla consegna.

6. Termini di consegna e ritardi

Le date di consegna sono stime, salvo che il checkout o la conferma dell’ordine si impegnino su una data o un intervallo specifici. Dove la tua legge fissa un termine finale, si applica quel termine: nell’Unione europea, nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito la consegna è dovuta senza ritardo ingiustificato e al più tardi entro 30 giorni dall’ordine, salvo che sia stato concordato un periodo più lungo, e se non lo rispettiamo puoi concederci un ulteriore termine ragionevole e poi annullare l’ordine con rimborso integrale. I consumatori degli altri Paesi conservano il diritto equivalente riconosciuto dalla propria legge.

Se il tracking non si muove da 10 giorni, oppure sono trascorsi 30 giorni dall’ordine senza consegna, contattaci. Verifichiamo con il corriere e offriamo il rimedio richiesto dall’impegno assunto con l’ordine e dalla legge applicabile.

7. Rischio, pacchi smarriti e non consegnati

Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te solo quando tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, prendi possesso fisico dei beni. Fino ad allora il pacco viaggia a nostro rischio.

Se il corriere conferma che il pacco è andato smarrito, o se l’ordine non viene consegnato entro il termine finale applicabile, offriamo la sostituzione o il rimborso integrale, come richiesto. Non sei tenuto a rivolgerti tu stesso al nostro corriere o al nostro fornitore.

8. Spedizioni suddivise

Gli articoli di uno stesso ordine possono viaggiare in pacchi separati. Non addebitiamo alcun costo per una spedizione suddivisa. Le informazioni di tracking sono fornite per ogni pacco, quando disponibili. Dove un termine di recesso decorre dalla consegna, esso inizia quando viene consegnato l’ultimo articolo dell’ordine.

9. Resi

I termini di reso e di annullamento, chi paga la spedizione del reso e le modalità di rimborso sono indicati nella nostra Politica di resi, rimborsi e garanzia legale. Per un reso accettato ai sensi di tale politica, il costo standard di spedizione del reso lo paghiamo noi.

10. Contatti

Email: support@drip4kings.com
WhatsApp: +56 9 7201 4450