Termini e Condizioni

Questi Termini di servizio disciplinano l’uso della vetrina Drip4Kings e qualsiasi ordine effettuato tramite essa. Vanno letti insieme alla nostra Politica di resi, rimborsi e garanzia legale, alla Politica di spedizione, all’Informativa sulla privacy e all’Informativa sui cookie. Vendiamo ai consumatori di ogni Paese servito dal nostro checkout e nulla in questi termini limita un diritto inderogabile del consumatore applicabile nel luogo in cui vivi.

1. Venditore e recapiti

Drip4Kings è il nome commerciale di Drip4Kings SpA, società cilena con numero di identificazione fiscale (RUT) 78.536.452-K, che gestisce questo negozio da Pasaje Los Almendros 512, La Cisterna, Santiago, Cile.

Contatti per i clienti: support@drip4kings.com o WhatsApp +56 9 7201 4450. Contattiamo i clienti usando l’indirizzo email, il numero di telefono o il numero WhatsApp forniti con l’ordine.

2. Chi può ordinare

Devi avere almeno 18 anni oppure agire con il permesso di un genitore o di un tutore legale. Devi fornire dati di contatto, di fatturazione e di consegna esatti ed essere autorizzato a usare il metodo di pagamento selezionato al checkout.

3. Prodotti e disponibilità

Le pagine dei prodotti descrivono l’articolo, le varianti disponibili, il prezzo e le altre caratteristiche principali. Il colore può variare leggermente da uno schermo all’altro. Le informazioni sulle taglie sono indicative; prima di ordinare controlla le misure riportate per lo specifico prodotto.

Molti articoli vengono preparati dopo l’effettuazione dell’ordine. Ciò non fa venire meno i tuoi diritti ai sensi della nostra politica di reso o di qualsiasi legge inderogabile, e preparare una taglia o un colore ordinari del catalogo non è personalizzazione. La disponibilità è confermata al checkout. Se un articolo diventa non disponibile dopo il pagamento, ti contatteremo e ti offriremo il rimborso integrale o, dove applicabile, un altro rimedio lecito a tua scelta.

4. Prezzi, imposte e dazi

Alla data di questa versione, il catalogo mostra ancora i prezzi in USD in ogni mercato. Poiché il negozio ha sede in Cile, i pagamenti resteranno disattivati finché i prezzi destinati ai consumatori cileni e il totale finale non saranno configurati e mostrati principalmente in pesos cileni (CLP), comprese le imposte applicabili. Un riferimento aggiuntivo in USD non sostituisce il prezzo in CLP.

Prima di inviare un ordine, il checkout di Shopify mostrerà i prodotti, le quantità, l’indirizzo di spedizione, il metodo di pagamento, le imposte del negozio applicabili, il costo di spedizione e l’importo finale. Dove la legge del tuo Paese richiede che prima del pagamento venga mostrato un prezzo totale comprensivo di imposte, il checkout mostra tale totale per la tua destinazione. La spedizione standard è configurata senza costo verso ogni destinazione offerta dal checkout; il checkout conferma la tariffa applicabile all’ordine.

Il Paese di destinazione può imporre dazi di importazione, imposte o oneri doganali che non vengono riscossi da noi. Quando ciò accade, il destinatario è responsabile di tali oneri. Non sottovalutiamo i pacchi né li dichiariamo come regali.

5. Pagamento

Sono disponibili solo i metodi di pagamento effettivamente mostrati nel checkout di Shopify. Il pagamento è elaborato dal fornitore di pagamenti ivi indicato. Drip4Kings non ti chiede di inviare i dati completi della carta o i codici di sicurezza via email, chat o WhatsApp e non conserva il numero completo della tua carta.

Un ordine si considera inviato quando completi il checkout. Inviamo una conferma elettronica con i dettagli dell’ordine. L’autorizzazione del pagamento non fa venire meno il nostro obbligo di consegnare l’ordine o di offrire i rimedi richiesti dalla legge.

6. Verifica, correzione e conferma dell’ordine

Prima del pagamento, controlla l’articolo, la variante, la quantità, l’indirizzo di consegna e il totale. Il checkout di Shopify ti consente di tornare alla fase pertinente per correggere i dati. Contattaci subito se la conferma contiene un errore.

Il documento elettronico dell’ordine è archiviato in Shopify come parte della registrazione dell’acquisto. La conferma dell’ordine e qualsiasi documento fiscale vengono inviati all’indirizzo email o al canale di contatto forniti al checkout. Se gli account cliente sono attivi, lo storico degli ordini può essere disponibile anche lì; in ogni caso puoi richiedere una copia attraverso i nostri canali di contatto.

La versione dei termini accettata prima del pagamento è registrata insieme al carrello. Prima di attivare i pagamenti verificheremo che tale registrazione rimanga associata all’ordine completato e che il modello di conferma fornisca una copia durevole dei termini applicabili, o un link ad essi. Conserva la conferma come prova d’acquisto.

7. Spedizione

I tempi di preparazione, le stime di consegna, le destinazioni supportate, il tracking, la dogana e i pacchi in ritardo o smarriti sono descritti nella nostra Politica di spedizione. Le stime di consegna non sono garanzie, ma restiamo responsabili del rispetto della data o dell’intervallo indicati al checkout e dell’offerta di un rimedio adeguato se non li rispettiamo. Il rischio di perdita o danneggiamento passa a te quando tu, o una persona da te indicata diversa dal corriere, prendi possesso fisico dei beni.

8. Annullamento, recesso, resi e garanzia legale

Allo stesso ordine possono applicarsi tre diritti distinti: il nostro impegno volontario di reso entro 14 giorni, offerto a ogni cliente ovunque viva; il diritto legale di recesso da un acquisto a distanza previsto dalla legge del tuo Paese, come il diritto di recesso di 14 giorni nell’Unione europea, nello Spazio economico europeo e nel Regno Unito, o il diritto di ripensamento di 10 giorni in Cile; e la garanzia legale per un prodotto difettoso o non conforme, che dura almeno due anni nell’UE e nel SEE e sei mesi in Cile. Avvalerti di uno non comporta rinunciare agli altri.

Puoi esercitare un diritto di annullamento o di recesso tramite il modulo di recesso e reso di questo negozio, via email o via WhatsApp. Il modulo elettronico è disponibile per tutto il periodo di recesso, non richiede un account e produce una conferma datata che ti viene inviata via email. Le condizioni, i termini e le regole di rimborso per ciascun diritto, le eccezioni ammesse dalla legge e il modulo tipo di recesso sono indicati nella nostra Politica di resi, rimborsi e garanzia legale.

9. Marchi di terzi e proprietà intellettuale

I nomi dei brand e i marchi dei prodotti appartengono ai rispettivi titolari e sono utilizzati per identificare i prodotti offerti. Drip4Kings è un rivenditore indipendente e non è sponsorizzato da tali titolari né affiliato ad essi, salvo che la pagina di un prodotto non indichi espressamente il contrario.

Il nome Drip4Kings, il marchio denominativo, la corona, le fotografie originali, i testi e il design del sito non possono essere riprodotti per uso commerciale senza autorizzazione scritta.

10. Account e uso consentito

Sei responsabile della protezione delle credenziali del tuo account. Non usare la vetrina per commettere frodi, compromettere la sicurezza, diffondere malware, violare i diritti di altri o effettuare un ordine con informazioni false o non autorizzate. Possiamo limitare l’accesso quando ragionevolmente necessario per proteggere i clienti, il negozio o la legge.

11. Privacy e cookie

La nostra Informativa sulla privacy spiega come i dati personali vengono utilizzati per gli ordini, l’assistenza, la prevenzione delle frodi e le altre finalità dichiarate, e quali diritti hai nel tuo Paese. La nostra Informativa sui cookie spiega l’archiviazione essenziale e le tecnologie facoltative di analisi o marketing. Il consenso al marketing è facoltativo e non è richiesto per acquistare.

12. Responsabilità e diritti inderogabili

Siamo responsabili degli obblighi che non possono essere legittimamente esclusi, comprese le garanzie del consumatore applicabili. Non siamo responsabili di un inadempimento causato esclusivamente da informazioni da te fornite in modo errato o da un evento al di fuori del ragionevole controllo, ma ciò non fa venire meno alcun rimedio che la legge ti riconosce.

13. Reclami, legge applicabile e dove puoi agire

Questi termini sono disciplinati dalla legge cilena. Tale scelta non ti priva della tutela delle norme inderogabili a protezione dei consumatori del Paese in cui risiedi abitualmente, e dove tali norme ti riconoscono di più, si applicano. Il consumatore può agire davanti ai tribunali o alle autorità competenti del proprio Paese di residenza, e noi possiamo citare in giudizio un consumatore solo lì.

Contattaci prima, così da cercare di risolvere il problema. Puoi anche ricorrere alla via per i consumatori disponibile dove vivi: il SERNAC in Cile, un organismo nazionale per le controversie dei consumatori o la rete dei Centri europei dei consumatori nell’UE e nel SEE, un organismo ADR riconosciuto nel Regno Unito, o l’autorità competente per i consumatori altrove. Nessuna clausola ti impone di rinunciare a tali possibilità.

14. Modifiche

All’ordine si applica la versione indicata in cima a questa pagina che era disponibile quando hai ordinato. Possiamo aggiornare i termini per gli ordini futuri, ma le modifiche non riducono retroattivamente i diritti già acquisiti.

15. Contatti

Email: support@drip4kings.com
WhatsApp: +56 9 7201 4450
Venditore: Drip4Kings SpA, RUT 78.536.452-K
Indirizzo postale: Pasaje Los Almendros 512, La Cisterna, Santiago, Cile