Política de privacidad

Esta Política de privacidad explica cómo Drip4Kings recoge, usa, comparte y protege los datos personales cuando visitas la tienda, creas una cuenta, realizas un pedido o nos contactas. La tienda vende a personas consumidoras de todos los países que atiende el checkout, así que esta política está escrita para cumplir tanto la ley de protección de datos del país donde vives como la ley chilena, incluido el estándar superior que entra en vigor con la Ley 21.719 el 1 de diciembre de 2026. Si tu propia ley te da más, se aplica tu ley.

1. Quién responde por tus datos

El responsable del tratamiento es Marjorie Jazmín Manríquez Canales, RUT 15.891.880-3, que opera bajo el nombre Drip4Kings, en Paraguay 1650, San Ramón, Santiago 8860526, Chile.

Solicitudes de privacidad: support@drip4kings.com
WhatsApp: +56 9 7201 4450

2. Datos que recogemos

• Contacto y entrega: nombre, correo, teléfono, dirección de facturación y dirección de envío.
• Pedido: productos, variantes, cantidades, precios, descuentos, entrega, devoluciones, reembolsos y estado del pago.
• Pago: una vez habilitado, el proveedor de pago procesa las credenciales de tarjeta o cuenta. Nosotros recibimos identificadores de transacción, estado, monto y detalles limitados del medio, no el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad.
• Cuenta: identificador de cuenta, direcciones guardadas e historial de pedidos.
• Soporte: mensajes e información que entregas al pedir ayuda, una devolución, una anulación o el ejercicio de un derecho.
• Dispositivo y uso: dirección IP, navegador, dispositivo, páginas vistas y eventos recogidos por Shopify o por herramientas opcionales de analítica, según tu elección de privacidad.
• Elecciones locales: región, lista de deseos, selección del armador de outfits y preferencias de privacidad guardadas en tu dispositivo.

3. De dónde vienen los datos

Los recibimos directamente de ti, de forma automática desde la tienda y Shopify y —cuando esos servicios están habilitados e intervienen en tu transacción— de los proveedores de pago, prevención de fraude, despacho o soporte correspondientes.

4. Para qué usamos los datos y con qué base legal

• Para crear el carro, procesar el pago, confirmar, preparar, despachar y dar soporte a un pedido.
• Para gestionar cuentas, anulaciones, devoluciones, reembolsos, reclamos de garantía y atención al cliente.
• Para prevenir fraude, proteger la tienda y cumplir requisitos de las redes de pago.
• Para emitir y conservar registros tributarios, contables y de transacciones exigidos por ley.
• Para recordar elecciones o entregar una función que solicitas.
• Para medir o mejorar la tienda cuando el consentimiento de analítica es exigible y se ha otorgado.
• Para enviar promociones solo cuando has hecho una elección de marketing separada, siempre con forma de darse de baja.

Según la actividad y la ley aplicable, el tratamiento es necesario para celebrar o ejecutar el contrato de compra, para cumplir una obligación legal, para proteger la tienda y a las personas usuarias, para un interés legítimo que no prevalece sobre tus derechos, o se apoya en tu consentimiento. En la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido esas bases son, respectivamente, el artículo 6.1 b), c), f) y a) del RGPD. Puedes retirar el consentimiento para tratamientos futuros en cualquier momento, sin afectar lo que fue lícito antes.

5. Quién recibe los datos

Divulgamos solo lo razonablemente necesario a:

• Shopify, que aloja la tienda, las cuentas y el checkout.
• El proveedor de pago mostrado en el checkout, una vez activo, para autorizar y liquidar el pago.
• Proveedores de fraude, seguridad, hosting y tecnología usados para operar y proteger la tienda.
• Nuestro socio logístico en China y el transportista, que reciben los datos de destinatario y pedido necesarios para preparar y entregar el paquete.
• Proveedores de correo, soporte, analítica o publicidad, solo para el servicio declarado y, cuando corresponde, tras el consentimiento pertinente.
• Autoridades o asesores profesionales cuando la divulgación sea exigida por ley o necesaria para ejercer o defender un reclamo legal.

A la fecha de esta versión no hay proveedor de pago activo. Antes de habilitar pagos debemos revisar e identificar el proveedor real, sus finalidades, las categorías de datos que recibe, su ubicación, subencargados, medidas de seguridad y las condiciones de cualquier transferencia internacional. Esta política debe actualizarse si esa revisión revela tratamientos adicionales. No se envían datos de pago a una pasarela inactiva.

No vendemos datos personales por dinero. Si una función publicitaria futura se considera venta, compartición o publicidad dirigida bajo una ley que te aplica, habilitamos la opción de exclusión exigida antes de usarla; ver No vender ni compartir mis datos personales.

6. Transferencias internacionales

Shopify y otros proveedores pueden tratar datos fuera de tu país, incluidos Chile, Estados Unidos y China. El cumplimiento del pedido exige enviar información limitada de entrega a nuestro socio logístico en China y a los transportistas de la cadena de entrega.

Cuando una transferencia sale del Espacio Económico Europeo o del Reino Unido, se realiza solo con un mecanismo lícito, como una decisión de adecuación o las Cláusulas Contractuales Tipo junto con las garantías exigidas para ese destino. Antes de habilitar pagos o integrar un proveedor nuevo que trate datos fuera del país, debemos revisar países de destino, destinatarios, finalidades, datos involucrados, plazos de conservación, medidas de seguridad y el mecanismo legal de cada transferencia, y no afirmamos la existencia de cláusulas, certificaciones o garantías que no hayan sido verificadas. Puedes pedirnos qué mecanismo cubre una transferencia determinada.

7. Cuánto tiempo conservamos los datos

Conservamos los datos personales solo mientras sean necesarios para la finalidad que motivó su recogida, incluidos el cumplimiento del pedido, la atención al cliente, la prevención de fraude, las obligaciones tributarias y contables, la resolución de disputas y la ejecución de acuerdos. Los datos de marketing se conservan hasta que te des de baja o termine la finalidad. La lista de deseos y el outfit guardados localmente permanecen en tu dispositivo hasta que los borres. Cuando la conservación deja de estar justificada, los datos se eliminan o anonimizan, salvo retenciones legales y registros obligatorios.

8. Tus derechos

Vivas donde vivas, puedes pedirnos acceder, rectificar, eliminar, bloquear, limitar u oponerte al uso de tus datos personales, retirar el consentimiento o recibir una copia portable. Escribe a support@drip4kings.com describiendo lo que necesitas. Podemos verificar tu identidad antes de actuar, respondemos dentro del plazo que fija tu ley y no discriminamos a nadie por ejercer un derecho de privacidad.

9. Derechos según tu país

• Unión Europea, Espacio Económico Europeo y Reino Unido: acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad, oposición —incluida la oposición al marketing directo—, retiro del consentimiento y el derecho a no ser objeto de decisiones basadas únicamente en tratamiento automatizado con efectos jurídicos o similares, que no realizamos. Respondemos en un mes, prorrogable por dos meses en solicitudes complejas. Puedes reclamar ante tu autoridad nacional de protección de datos o, en el Reino Unido, ante la Information Commissioner's Office.
• Chile: derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición y, desde el 1 de diciembre de 2026, los derechos y procedimientos de la Ley 21.719, incluida la portabilidad. Puedes reclamar ante la Agencia de Protección de Datos Personales cuando esté operativa.
• Brasil: los derechos de la LGPD, incluidos confirmación del tratamiento, acceso, corrección, anonimización, portabilidad, eliminación, información sobre compartición y revocación del consentimiento. Puedes reclamar ante la ANPD.
• Estados Unidos: cuando te aplica una ley estatal de privacidad, los derechos a saber, acceder, corregir, eliminar, obtener copia portable y excluirte de la venta, compartición o publicidad dirigida, con instancia de apelación donde el estado la contempla. Respetamos la señal Global Privacy Control como solicitud de exclusión para el navegador que la envía.
• Canadá: acceso y corrección de tus datos bajo PIPEDA y la ley provincial aplicable, y derecho a reclamar ante la Oficina del Comisionado de Privacidad de Canadá.
• Australia y Nueva Zelanda: acceso y corrección bajo los Australian Privacy Principles o la Privacy Act neozelandesa, y derecho a reclamar ante la OAIC o el Privacy Commissioner.
• Cualquier otro país: los derechos que te dé tu propia ley de protección de datos. Dinos dónde vives y los aplicamos.

10. Cookies y almacenamiento local

Las tecnologías esenciales mantienen funcionando la sesión, el carro, la cuenta y la seguridad. Las categorías opcionales de analítica, preferencias y marketing siguen la elección disponible en nuestros controles de privacidad y, en la UE, el EEE, el Reino Unido y otros países que exigen consentimiento previo, permanecen apagadas hasta que aceptes. Ver la Política de cookies y usar Preferencias de cookies en el pie de página para revisar tu elección.

11. Marketing

El marketing es opcional y no condiciona la compra. Los mensajes promocionales identifican al remitente e incluyen una forma de darse de baja. Cuando tu ley exige opt-in previo para correo o mensajería de marketing, solo lo enviamos tras ese opt-in. Los mensajes transaccionales sobre un pedido, una anulación, seguridad o un caso de soporte solicitado no son marketing.

12. Seguridad

La tienda y el checkout usan servicios alojados por Shopify. Antes de habilitar pagos debemos verificar la configuración de acceso, los permisos, el proveedor de pago, el flujo de datos y los canales de respuesta a incidentes de la operación real. Si una brecha afecta tus datos personales, te notificamos a ti y a la autoridad competente cuando la ley lo exige y dentro del plazo que fija. Ningún sistema es perfectamente seguro. No envíes códigos de seguridad de tarjetas, contraseñas ni otras credenciales sensibles por correo, chat o WhatsApp.

13. Niñas y niños

La tienda no está dirigida a menores de edad. Una persona menor de 18 años solo debería comprar con autorización de su madre, padre o representante legal. Contáctanos si crees que un menor entregó datos personales sin la autorización adecuada.

14. Cambios y contacto

Podemos actualizar esta política cuando cambien las prácticas o los requisitos legales. La fecha y versión vigentes quedan al inicio. Los cambios relevantes se comunican cuando corresponde.

Correo: support@drip4kings.com
WhatsApp: +56 9 7201 4450
Vendedor: Marjorie Jazmín Manríquez Canales, RUT 15.891.880-3
Dirección postal: Paraguay 1650, San Ramón, Santiago 8860526, Chile