Términos y condiciones

Estos Términos y condiciones rigen el uso de la tienda Drip4Kings y cualquier pedido que realices a través de ella. Deben leerse junto con nuestra Política de devoluciones, reembolsos, retracto y garantía legal, la Política de despachos, la Política de privacidad y la Política de cookies. Vendemos a personas consumidoras de todos los países que atiende el checkout, y nada en estos términos limita un derecho irrenunciable vigente donde vives.

1. Identificación del vendedor y contacto

Drip4Kings es el nombre comercial que usa Marjorie Jazmín Manríquez Canales, RUT 15.891.880-3, quien opera esta tienda desde Paraguay 1650, San Ramón, Santiago 8860526, Chile.

Contacto: support@drip4kings.com o WhatsApp +56 9 7201 4450. Nos comunicamos usando el correo, teléfono o WhatsApp entregado con el pedido.

2. Quién puede comprar

Debes tener al menos 18 años o actuar con autorización de tu madre, padre o representante legal. Debes entregar datos de contacto, facturación y entrega exactos, y estar autorizado para usar el medio de pago elegido en el checkout.

3. Productos y disponibilidad

Las fichas describen el artículo, las variantes disponibles, el precio y otras características esenciales. El color puede variar levemente entre pantallas. La información de tallas es orientativa; revisa las medidas del producto específico antes de comprar.

Muchas piezas se preparan después del pedido. Eso no elimina tus derechos bajo la política de devoluciones ni bajo cualquier norma imperativa, y preparar una talla o color corriente del catálogo no es personalización. La disponibilidad se confirma en el checkout. Si un artículo deja de estar disponible después del pago, te contactamos y ofrecemos el reembolso íntegro u otro remedio legal que elijas cuando corresponda.

4. Precios, impuestos y derechos de aduana

A la fecha de esta versión el catálogo aún muestra precios en USD en todos los mercados. Como la tienda está establecida en Chile, los pagos se mantendrán deshabilitados hasta que los precios destinados a personas consumidoras en Chile y el total final estén configurados y se muestren principalmente en pesos chilenos (CLP), con los impuestos aplicables. Una referencia adicional en USD no reemplaza el precio en CLP.

Antes de enviar el pedido, el checkout de Shopify muestra los productos, cantidades, dirección de envío, medio de pago, impuestos aplicables de la tienda, cargo de despacho y monto final. Cuando la ley de tu país exige mostrar un precio total con impuestos incluidos antes del pago, el checkout muestra ese total para tu destino. El envío estándar está configurado sin costo para todos los destinos que ofrece el checkout; esa pantalla confirma la tarifa aplicable al pedido.

El país de destino podría cobrar derechos de importación, impuestos o cargos aduaneros que nosotros no recaudamos. Cuando eso ocurre, esos cargos corren por cuenta de quien recibe. No subvaluamos paquetes ni los declaramos como regalo.

5. Pago

Solo están disponibles los medios de pago que el checkout de Shopify muestra efectivamente. El pago lo procesa el proveedor identificado allí. Drip4Kings no pide datos completos de tarjeta ni códigos de seguridad por correo, chat o WhatsApp, y no almacena el número completo de tu tarjeta.

El pedido queda enviado al completar el checkout. Enviamos una confirmación electrónica con el detalle. La autorización del pago no elimina nuestra obligación de entregar el pedido ni de otorgar los remedios que exige la ley.

6. Revisión, corrección y confirmación del pedido

Antes de pagar, revisa artículo, variante, cantidad, dirección de entrega y total. El checkout de Shopify permite volver al paso correspondiente para corregir. Contáctanos pronto si la confirmación contiene un error.

El documento electrónico del pedido queda archivado en Shopify como parte del registro de compra. La confirmación y cualquier documento tributario se envían al correo o canal entregado en el checkout. Si las cuentas de cliente están habilitadas, el historial también puede consultarse allí; en todo caso puedes pedirnos una copia por nuestros canales de contacto.

La versión de los términos aceptada antes del pago queda registrada con el carro. Antes de habilitar pagos verificaremos que ese registro siga asociado al pedido completado y que la plantilla de confirmación entregue una copia duradera de los términos aplicables o un enlace a ellos. Conserva la confirmación como comprobante de compra.

7. Despachos

Los tiempos de preparación, estimaciones de entrega, destinos admitidos, seguimiento, aduanas y paquetes demorados o perdidos están descritos en la Política de despachos. Las estimaciones de entrega no son garantías, pero seguimos siendo responsables de cumplir la fecha o el rango comprometido en el checkout y de otorgar el remedio adecuado si no lo hacemos. El riesgo de pérdida o daño pasa a ti cuando tú, o la persona que designes distinta del transportista, toma posesión física de los bienes.

8. Anulación, desistimiento, devoluciones y garantía legal

Sobre un mismo pedido pueden aplicarse tres derechos distintos: nuestra promesa voluntaria de devolución en 14 días, ofrecida a toda persona consumidora viva donde viva; el derecho legal a anular una compra a distancia que otorga la ley de tu país, como el desistimiento de 14 días en la Unión Europea, el Espacio Económico Europeo y el Reino Unido, o el retracto de 10 días en Chile; y la garantía legal por producto defectuoso o no conforme, que dura al menos dos años en la UE y el EEE y seis meses en Chile. Usar uno no renuncia a los otros.

Puedes ejercer el desistimiento o retracto mediante el formulario de desistimiento y devolución de la tienda, por correo o por WhatsApp. El formulario electrónico está disponible durante todo el plazo de anulación, no exige tener cuenta y genera una confirmación fechada que te enviamos por correo. Las condiciones, plazos y reglas de reembolso de cada derecho, las excepciones que admite la ley y el formulario modelo están en la Política de devoluciones, reembolsos, retracto y garantía legal.

9. Marcas de terceros y propiedad intelectual

Los nombres y marcas de los productos pertenecen a sus titulares y se usan para identificar los artículos ofrecidos. Drip4Kings es un comercio independiente y no está patrocinado por esos titulares ni afiliado a ellos, salvo que una ficha lo indique expresamente.

El nombre Drip4Kings, su logotipo, la corona, la fotografía original, los textos y el diseño del sitio no pueden reproducirse con fines comerciales sin autorización escrita.

10. Cuentas y uso aceptable

Eres responsable de proteger las credenciales de tu cuenta. No uses la tienda para cometer fraude, interferir con la seguridad, distribuir software malicioso, vulnerar derechos de terceros ni realizar pedidos con información falsa o no autorizada. Podemos restringir el acceso cuando sea razonablemente necesario para proteger a las personas usuarias, a la tienda o el cumplimiento de la ley.

11. Privacidad y cookies

La Política de privacidad explica cómo se usan los datos personales para pedidos, soporte, prevención de fraude y otros fines declarados, y qué derechos tienes en tu propio país. La Política de cookies explica el almacenamiento esencial y las tecnologías opcionales de analítica o marketing. El consentimiento de marketing es opcional y no es requisito para comprar.

12. Responsabilidad y derechos irrenunciables

Respondemos por las obligaciones que no pueden excluirse legalmente, incluidas las garantías al consumidor aplicables. No respondemos por una falla causada únicamente por información que entregaste de forma incorrecta o por un hecho fuera de control razonable, pero eso no elimina ningún remedio que la ley te otorgue.

13. Reclamos, ley aplicable y dónde reclamar

Estos términos se rigen por la ley chilena. Esa elección no te priva de la protección de las normas imperativas de consumo del país donde resides habitualmente y, cuando esas normas te dan más, se aplican ellas. Una persona consumidora puede reclamar ante los tribunales o autoridades competentes de su país de residencia, y nosotros solo podemos demandarla allí.

Contáctanos primero para intentar resolver el problema. También puedes usar la vía de consumo disponible donde vives: SERNAC en Chile, un organismo nacional de resolución de conflictos de consumo o la red de Centros Europeos del Consumidor en la UE y el EEE, un organismo ADR aprobado en el Reino Unido, o la autoridad de consumo competente en otros países. Ninguna cláusula te exige renunciar a esas opciones.

14. Cambios

La versión indicada al inicio de esta página que estaba disponible cuando compraste es la que rige ese pedido. Podemos actualizar los términos para pedidos futuros, pero los cambios no reducen retroactivamente derechos ya adquiridos.

15. Contacto

Correo: support@drip4kings.com
WhatsApp: +56 9 7201 4450
Vendedor: Marjorie Jazmín Manríquez Canales, RUT 15.891.880-3
Dirección postal: Paraguay 1650, San Ramón, Santiago 8860526, Chile